Ho dimenticato il mio ID utente. Cosa dovrei fare?
Ho dimenticato il mio ID utente. Cosa dovrei fare?
Se hai dimenticato il tuo ID utente:
Vai su www.equateplus.com, clicca sul link "ID utente dimenticato?" e segui le istruzioni indicate.
Una volta identificato correttamente, ti invieremo il tuo ID utente tramite e-mail o lettera.
Gli ID utenti sono univoci e non possono essere modificati. Il tuo ID utente non è correlato al tuo ID dipendente, ma è stato creato appositamente per essere utilizzato su EquatePlus.
Se riscontri difficoltà nel ricevere l'e-mail con il tuo ID utente, puoi contattarci al numero:
Vai su www.equateplus.com, clicca sul link "ID utente dimenticato?" e segui le istruzioni indicate.
Una volta identificato correttamente, ti invieremo il tuo ID utente tramite e-mail o lettera.
Gli ID utenti sono univoci e non possono essere modificati. Il tuo ID utente non è correlato al tuo ID dipendente ma è stato creato appositamente per essere utilizzato su EquatePlus.
Se riscontri difficoltà con la ricezione della e-mail con il tuo ID utente, puoi contattarci al numero:
Se tu o il tuo datore di lavoro avete attivato le impostazioni aggiuntive di verifica di sicurezza per l'accesso, ti verrà chiesto di inserire un codice di verifica. Il codice di verifica verrà inviato al tuo cellulare.
Considera che l'ID utente e la password di EquatePlus sono univoci e non sono collegati ad alcun numero di identificazione dipendente.
Come accedo a EquatePlus per la prima volta?
Come accedo a EquatePlus per la prima volta?
Per accedere al tuo conto EquatePlus per la prima volta, vai su www.equateplus.com quindi segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Ci sono diversi modi per ricevere il tuo ID utente e la tua password iniziale a seconda della tua configurazione del sistema. Solo una delle seguenti opzioni si applicherà a te.
Opzione 1: hai ricevuto il tuo ID utente e la password iniziale tramite lettera (posta)
Nella pagina di accesso, inserisci il tuo ID utente, quindi clicca su continua
Inserisci la password iniziale che hai ricevuto
Ora ti verrà richiesto di inserire una nuova password di tua scelta prima di accedere al sistema.
Opzione 2: hai ricevuto il tuo ID utente via e-mail
Nella pagina di accesso, inserisci il tuo ID utente
Ti verranno quindi richieste ulteriori informazioni di identificazione
Se hai effettuato correttamente l'identificazione, si verificherà una delle seguenti tre cose:
Il sistema genererà un invio iniziale via posta della password e riceverai una lettera contenente la password tramite posta. Nel frattempo, avrai accesso a una visualizzazione limitata del tuo conto EquatePlus.
Riceverai un codice di verifica sul tuo telefono cellulare. Dopo averlo inserito nella schermata, ti verrà inviata tramite e-mail una password temporanea. Inserisci la password temporanea e poi imposta una nuova password di tua scelta prima di accedere al sistema.
Riceverai una password temporanea via e-mail. Inserisci la password temporanea e poi imposta una nuova password di tua scelta prima di accedere al sistema.
Se riscontri problemi di accesso, puoi contattarci al numero:
Per accedere al tuo conto EquatePlus per la prima volta, vai su www.equateplus.com quindi segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Ci sono diversi modi per ricevere il tuo ID utente e la tua password iniziale a seconda della tua configurazione del sistema. Solo una delle seguenti opzioni si applicherà a te.
Opzione 1: hai ricevuto il tuo ID utente e la password iniziale tramite lettera (posta)
Nella pagina di accesso, inserisci il tuo ID utente, quindi clicca su continua
Inserisci la password iniziale che hai ricevuto
Ora ti verrà richiesto di inserire una nuova password di tua scelta prima di accedere al sistema.
Opzione 2: hai ricevuto il tuo ID utente via e-mail
Nella pagina di accesso, inserisci il tuo ID utente
Ti verranno quindi richieste ulteriori informazioni di identificazione
Se hai effettuato correttamente l'identificazione, si verificherà una delle tre situazioni seguenti:
Il sistema genererà un invio della password iniziale per posta e la riceverai tramite posta. Nel frattempo, avrai accesso a una visualizzazione limitata del tuo conto EquatePlus.
Riceverai un codice di verifica sul tuo telefono cellulare. Dopo averlo inserito nella schermata, ti verrà inviata tramite e-mail una password temporanea. Inserisci la password temporanea e poi imposta una nuova password di tua scelta prima di accedere al sistema.
Riceverai una password temporanea via e-mail. Inserisci la password temporanea e poi imposta una nuova password di tua scelta prima di accedere al sistema.
Se riscontri problemi di accesso, puoi contattarci al numero:
Come accedere ad EquatePlus da casa se sono un utente Single Sign-On (SSO)?
Come accedere ad EquatePlus da casa se sono un utente Single Sign-On (SSO)?
Gli utenti Single Sign-On (SSO) accedono in genere a EquatePlus tramite un collegamento dalla intranet del loro datore di lavoro. Se si desidera aprire EquatePlus quando non si ha accesso al collegamento SSO, sono necessari l'ID utente e la password EquatePlus.
Per trovare il tuo ID utente e password:
Accedi a EquatePlus tramite SSO
Sulla barra dei menu nella parte superiore della schermata di EquatePlus, fai clic sull'immagine del profilo.
Seleziona "Dati personali" dal menu a discesa. Questo ti condurrà alla schermata in cui puoi visualizzare il tuo ID utente e cambiare la password se lo desideri.
Puoi quindi utilizzare l'ID utente e la nuova password per accedere a EquatePlus da casa e altrove.
Quali dispositivi e browser sono supportati dalla piattaforma EquatePlus?
Quali dispositivi e browser sono supportati dalla piattaforma EquatePlus?
Le pagine di EquatePlus sono state progettate per l'utilizzo su schermi di computer desktop, portatili e tablet*, utilizzando i seguenti browser Internet:
Microsoft Edge
Mozilla Firefox (v.40 o più recente)
Google Chrome (v.43 o più recente)
Safari (v.8 o più recente)
Per motivi di sicurezza, si consiglia di utilizzare le seguenti versioni del browser Internet. Assicurati inoltre che il tuo sistema operativo e il tuo browser Internet siano aggiornati installando sempre gli ultimi aggiornamenti di sicurezza.
Microsoft Windows
Apple Mac OS X
Sistemi operativi
Windows 7 (o più recente)
Mac OS X 10.10 (o più recente)
Browser Internet
Microsoft Edge Mozilla Firefox (v.40 o più recente) Google Chrome (v.43 o più recente)
Safari (v.8 o più recente) Mozilla Firefox (v.40 o più recente) Google Chrome (v.43 o più recente)
Programmi di visualizzazione di PDF
Adobe Reader 9 (o più recente)
Adobe Reader 9 (o più recente)
* Consigliamo EquateMobile, l'applicazione di Equatex per visualizzare il tuo portafoglio sul tuo smartphone, qualora il tuo datore di lavoro abbia abilitato questa opzione.
Cosa devo fare in caso di decesso del titolare del conto?
Cosa devo fare in caso di decesso del titolare del conto?
In caso di decesso di un partecipante al piano, il dipartimento Risorse Umane della società di norma si occuperà di comunicare agli amministratori di EquatePlus della scomparsa del partecipante. Tale comunicazione potrebbe non verificarsi se, al momento del decesso, il partecipante non era più dipendente della società.
Se il partecipante al piano non è stato impiegato dalla società al momento del decesso, gli eredi o gli esecutori della proprietà possono rivolgersi al Centro assistenza di EquatePlus per informarci della morte del partecipante e iniziare il processo di trasferimento delle attività. La documentazione necessaria per trasferire il patrimonio del defunto varia a seconda del Paese in cui le azioni erano legalmente possedute e di eventuali procedure specifiche della società.
Il Centro assistenza EquatePlus può essere contattato ai seguenti recapiti:
Ci impegniamo a offrire una piattaforma dedicata ai piani azionari, EquatePlus, che sia accessibile al più vasto pubblico possibile. Compiamo ogni sforzo per garantire che EquatePlus sia accessibile alle persone con bisogni speciali, compresi coloro con disabilità visive, uditive e cognitive. Lavoriamo costantemente per migliorare l'accessibilità della nostra piattaforma, seguendo i criteri di livello AA delle WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.0.
A tal fine, abbiamo migliorato l'accessibilità della piattaforma EquatePlus come segue:
Navigazione ora accessibile tramite tastiera
Ottimizzazione dell'esperienza per gli utenti del programma di lettura dello schermo JAWS
Collegamenti per saltare determinati contenuti posizionati nella parte superiore della pagina
Conservazione dell'opzione di regolazione delle dimensioni dei caratteri
Conservazione dei rapporti di colore/contrasto per il testo
Ci impegneremo per rendere accessibili i documenti che forniamo ai partecipanti.
NOTA: è possibile che il programma di lettura dello schermo JAWS si blocchi dopo un uso prolungato. In tal caso, è necessario aggiornarlo (premendo "Tasto JAWS" (in genere, INSERT) + ESC) per risolvere il problema.
